Defense Pro, Review Shield et Pulse. Une plateforme unique pour sécuriser votre réputation et vos ventes.
Installation en 3 clicsSans engagementSans CB requiseDémo interactive →
Compatible avec vos marketplaces
Les données ci-dessous sont issues des déclarations de nos utilisateurs et des estimations de notre outil.
litiges analysés
taux de dossiers défendables
vendeurs accompagnés
montants récupérés estimés
* estimations basées sur les données consolidées de nos utilisateurs. Les résultats individuels peuvent varier.
Defense Pro m'a aidé à structurer 3 200€ de dossiers le premier mois. Je ne savais même pas que je pouvais contester.
Marc L.
Vendeur Amazon
Survolez pour mettre en pause
Cinq obstacles silencieux qui grignotent votre rentabilité — et comment nous les corrigeons.
Entre la collecte de preuves, la rédaction des réponses et le suivi des dossiers, les vendeurs passent des heures par semaine à gérer des tâches répétitives qui pourraient être structurées.
Un avis négatif abusif non contesté reste visible et continue de faire perdre des ventes. Sans détection ni suivi, difficile de savoir lesquels méritent une action.
Difficile de savoir si votre marque est bien référencée sur les moteurs de recherche et les IA émergentes. Vous investissez sans savoir si vos efforts portent leurs fruits.
Un dashboard pour les litiges, un autre pour les avis, un autre pour le SEO. Aucune vue d’ensemble, aucune consolidation. Vous passez votre temps à jongler entre des interfaces qui ne se parlent pas.
Sans consolidation, impossible de prioriser les actions à fort impact. Vous subissez au lieu d’anticiper, et les problèmes s’accumulent sans que vous puissiez les hiérarchiser.
Chaque menace a sa contre-mesure. Découvrez comment nous traitons chaque angle de votre activité.
Un client conteste, vous perdez le produit ET le paiement. Sans dossier structuré, vos chances de récupérer sont limitées.
Defense Pro collecte les preuves, structure la contestation et suit les délais pour chaque plateforme.
Un faux avis 1 étoile peut faire chuter votre note et décourager vos acheteurs potentiels en un instant.
Review Shield détecte les avis frauduleux, signale aux plateformes et génère des réponses professionnelles.
Mauvais référencement, Buy Box perdue, concurrents agressifs — votre chiffre disparaît sans que vous compreniez pourquoi.
Pulse audite votre présence SEO et IA, surveille vos concurrents et vous alerte sur les opportunités.
3 solutions complémentaires, une seule plateforme.
Détection des litiges, preuves par IA, préparation assistée des dossiers.
Vendeurs confrontés aux litiges et chargebacks
Litiges A-Z, chargebacks bancaires, friendly fraud, délais par plateforme
Dossier de preuves complet, contestation automatisée, suivi des échéances
À partir de 29€/mois
Voir les offresDétection d'avis abusifs, réponses assistées par IA.
Vendeurs soucieux de leur réputation
Faux avis, avis abusifs, chantage à la note, concurrence déloyale
Détection des abus, dossier préparé en quelques clics, réponses IA professionnelles
À partir de 19€/mois
Voir les offresAudit SEO, visibilité ChatGPT/Perplexity, benchmark concurrentiel.
Vendeurs qui veulent garder une longueur d'avance
Manque de visibilité SEO, prix concurrents, opportunités manquées
Audit SEO, veille concurrentielle, rapport PDF 30 pages
À partir de 0€
Voir les offresPas de bullshit marketing. Voici exactement ce que vous voyez quand vous êtes connecté.
Litiges ce mois
Dossiers gagnés
Montant récupéré
Délai moyen
#LIT-2847
Amazon • 12 juin
312 €
Gagné#LIT-2851
eBay • 14 juin
89 €
En cours#LIT-2855
Shopify • 15 juin
456 €
Analyse#LIT-2862
Amazon • 16 juin
234 €
En cours#LIT-2868
Cdiscount • 17 juin
1 234 €
GagnéDétection, preuves et contestation de litiges marketplace. Un cockpit complet pour défendre vos marges.
Découvrir Defense Pro →Un processus en 5 étapes, de la détection au suivi, pour reprendre le contrôle de votre activité.
Identifier les litiges à risque, les avis suspects et les baisses de visibilité.
Construire des dossiers de preuves solides sans effort manuel.
Savoir par où commencer : quels dossiers traiter en premier et quel est l'impact potentiel.
Répondre aux litiges, contester les avis abusifs, optimiser votre visibilité.
Mesurer l'évolution dans le temps avec des indicateurs clairs.
La différence entre subir et piloter votre activité.
Ce que nos outils changent concrètement pour les vendeurs e-commerce.
des litiges marketplace sont contestés par les vendeurs
Estimations secteur
temps moyen passé par mois sur la gestion manuelle des litiges
Étude interne Refundize
note moyenne des vendeurs touchés par des avis abusifs
Données marketplace consolidées
des dossiers structurés par Defense Pro sont jugés défendables
Estimations basées sur les critères plateforme
temps moyen de préparation d'un dossier de contestation avec l'IA
Temps moyen constaté utilisateur
note moyenne après 3 mois d'utilisation de Review Shield
Retours utilisateurs panel beta
Données basées sur des estimations et moyennes constatées. Résultats individuels variables selon les secteurs, volumes et marchés. Aucune garantie de résultat.
L’IA accélère l’analyse et la préparation. Vous gardez la validation finale.
L’IA examine vos données et prépare les recommandations. Détection des litiges, analyse des avis, collecte des preuves.
Vous choisissez les actions à entreprendre. Chaque proposition est soumise à votre approbation avant d’être envoyée.
Les décisions finales reviennent aux plateformes concernées. Nous maximisons vos chances, les plateformes tranchent.
Chaque abonnement inclut un accès complet à nos ressources de formation. Pas de frais cachés, pas de supplément.
Accès à notre bibliothèque de guides pratiques : configuration de votre défense, gestion des litiges, optimisation de votre visibilité.
sessions en direct pour maîtriser chaque outil, poser vos questions et échanger avec d'autres vendeurs.
Modèles de contestation, réponses aux avis, emails clients — personnalisables et optimisés par nos experts.
Une équipe disponible pour vous accompagner dans la configuration et la gestion de vos dossiers complexes.
De la connexion à la protection automatisée, en 3 étapes.
Ajoutez vos marketplaces en 1 clic via API sécurisée. On synchronise tout automatiquement.
Détection des litiges, analyse des avis, surveillance des prix. 24/7, sans effort manuel répétitif.
Dossiers de preuves, contestations, rapports. Tout est généré, il ne reste qu'à valider.
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Dossiers de preuves, contestations, rapports. Tout est généré, il ne reste qu'à valider.
Parce que la confiance commence par l'honnêteté. Voici ce que vous ne trouverez pas chez nous.
Nous ne promettons pas de gagner tous vos litiges. Les plateformes tranchent, nous maximisons vos chances avec des dossiers solides.
Nous ne promettons pas de faire supprimer tous les avis négatifs. Seuls les avis abusifs ou frauduleux peuvent être contestés.
Nous ne promettons pas de positionnement précis dans les résultats de recherche. Le référencement dépend de nombreux facteurs que nous ne contrôlons pas.
Les plateformes (Amazon, Shopify, etc.) gardent le dernier mot. Nous préparons les dossiers, ce sont elles qui décident.
Nous préférons perdre un client sur une promesse non tenue que de le gagner sur une illusion. Notre objectif est de vous donner les meilleurs outils pour défendre votre activité — pas de vous vendre un rêve irréaliste.
Defense Pro : 3 litiges offerts, commission de 15% uniquement sur les litiges gagnés (max 25€/litige). Review Shield : scan gratuit de vos avis. Pulse : audit gratuit instantané. Aucune carte bancaire requise.
Vos données méritent la meilleure protection. La vôtre et celle de vos clients.
Données chiffrées en transit et au repos
Via Stripe — certifié PCI DSS Level 1
Serveurs européens AWS Paris
Résiliez à tout moment, 1 clic
Tout ce que vous devez savoir avant de commencer.
Oubliez les heures perdues à monter des dossiers de contestation et à éplucher les règlements de chaque marketplace.
